Informativa sulla privacy

La tua privacy è importante per noi. Questa pagina spiega in modo chiaro quali dati raccogliamo quando usi questo sito o ci invii una richiesta, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è VAM Auto Motors (VAM Deco Sagl), Via Pobbia 4D, 6514 Sementina, Svizzera. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci a [email protected].

Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto: nome, email, telefono e, se lo indichi, azienda.
• Dati del veicolo: marca, modello, anno, chilometri e altri dettagli che inserisci nel modulo.
• Dati della pratica: per grandine e parabrezza, descrizione e data del danno, luogo, compagnia assicurativa, numero di polizza e franchigia.
• Foto del veicolo o del danno, se scegli di caricarle.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, pagine visitate e tipo di dispositivo, raccolti in forma anonima tramite Google Analytics, solo se accetti i cookie statistici.

Perché usiamo i tuoi dati

• Per gestire la tua richiesta e risponderti.
• Per preparare preventivi e proposte di servizio.
• Per contattarti via telefono, email o WhatsApp riguardo alla tua richiesta.
• Con il tuo consenso, per inoltrare la pratica ai partner necessari a svolgere il servizio (carrozzerie, centri vetri, compagnie assicurative).
• Per capire come viene usato il sito e migliorarlo, in forma anonima e solo con il tuo consenso.

Su quale base

Trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso e per dare seguito alla tua richiesta (misure precontrattuali). Non sei obbligato a fornirci i dati, ma senza le informazioni essenziali non possiamo gestire la richiesta.

A chi comunichiamo i dati

Condividiamo i tuoi dati solo con chi serve per svolgere il servizio che ci chiedi, e solo con il tuo consenso all'inoltro: partner tecnici (carrozzerie, centri vetri) e, per le pratiche assicurative, la tua compagnia. Usiamo inoltre Google Analytics per le statistiche, attivo solo se accetti i cookie statistici. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno.

Cookie e statistiche

Usiamo cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito, e cookie statistici (Google Analytics) per contare le visite in forma anonima. I cookie statistici e di marketing si attivano solo dopo il tuo consenso: se rifiuti, non viene inviato nulla a Google. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e a rispettare gli obblighi di legge (ad esempio quelli contabili). Dopodiché vengono cancellati o resi anonimi.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli o limitarne l'uso, e puoi revocare il consenso già dato. Scrivici a [email protected] e ti rispondiamo al più presto.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati. Il sito funziona tramite connessione cifrata (HTTPS).

Aggiornamenti

Possiamo aggiornare questa informativa nel tempo. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.